Ứng dụng Phản ánh kiến nghị được Sở TT&TT Bắc Ninh triển khai thí điểm trên địa bàn thành phố Bắc Ninh, bước đầu đem lại hiệu quả tích cực trong công tác cải cách hành chính. Sau đây là cách tải về và cài đặt ứng dụng này.
Điện thoại sử dụng hệ điều hành Androi
d
Người dân sử dụng điện thoại t
hông minh hệ điều hành Android như Samsung, Xiaomi, Oppo,... có thể dễ dàng tìm thấy ứng dụng "Phản ánh - Kiến nghị" trên kho ứng dụng CH Play.
Bước 1: Vào kho ứng dụng CH Play, tìm kiếm ứng dụng "Phản ánh - Kiến nghị". Ngư
ời dùng sẽ thấy ứng dụng xuất hiện với biểu tượng thành phố màu xanh; tên ứng dụng "Phản ánh kiến nghị" và phía dưới có dòng chú thích đơn vị quản lý: Sở T
hông tin và Truyền t
hông Bắc Ninh.
Ưng dụng "Phản ánh - Kiến nghị" trên kho ứng dụng CH Play
Bước 2: Nhấn vào cài đặt ứng dụng.
Bước 3: Sau khi cài đặt xong, ngư
ời dùng nhấn vào Mở ứng dụng.
Bước 4: Trên màn hình điện thoại sẽ xuất hiện giao diện đăng ký sử dụng với 2 đối tượng: Ngư
ời dân và Cán bộ.
Bước 5:
- Nếu chọn đối tượng là Ngư
ời dân, giao diện ứng dụng sẽ mở ra lập tức. Nhưng khi ngư
ời dùng nhấn vào Thêm phản ánh, ứng dụng sẽ yêu cầu Đăng nhập (với ng?
?ời đã có tài khoản) hoặc Đăng ký (với ng?
?ời chưa có tài khoản).
Nếu chưa có tài khoản, ngư
ời dùng nhấn vào Đăng ký, sau đó nhập Email, Mật khẩu (dùng mật khẩu khác mật khẩu email), nhập lại Mật khẩu ở dòng dưới và nhấn tiếp vào Đăng ký là bắt đầu sử dụng được ứng dụng.
Nếu đã có tài khoản, ngư
ời dùng chỉ việc nhập Email và Mật khẩu rồi nhấn vào Đăng nhập để sử dụng ứng dụng.
Lúc này ngư
ời dùng nếu cần phản ánh các vấn đề liên quan đến trật tự đô thị, vệ sinh môi trường..., giao diện trên điện thoại sẽ như dưới đây:
Ngư
ời dân chỉ việc nhập ảnh phản ánh vi phạm, sau đó điền đầy đủ các t
hông tin vào từng mục rồi nhấn vào Gửi góc trên cùng bên phải màn hình.
- Nếu chọn đối tượng là Cán bộ, ngư
ời dùng sẽ sử dụng tài khoản thư công vụ để đăng nhập, sử dụng ứng dụng.
Điện thoại sử dụng hệ điều hành iOS
Ngư
ời dân sử dụng điện thoại t
hông minh hệ điều hành iOS của Apple - iPhone có thể dễ dàng tìm thấy ứng dụng "Phản ánh - Kiến nghị" trên kho ứng dụng App Store.
Trên iPhone, việc cài đặt, đăng nhập và sử dụng ứng dụng "Phản ánh - Kiến nghị" cũng giống các bước như đã hướng dẫn trên đây với điện thoại Android.
Ứng dụng "Phản ánh - Kiến nghị" sau khi được cài đặt trên màn hình iPhone
Ứng dụng "Phản ánh - Kiến nghị" giúp ngư
ời dân v
à doanh nghiệp phản ánh các sự việc xảy ra xung quanh mình mà k
hông cần phải tới trụ sở UBND phường để kiến nghị, từ đó chính quyền có thể quản lý, giám sát và xử lý các phản ánh kiến nghị của ngư
ời dân một cách nhanh chóng, kịp thời. Ngoài chức năng phản ánh, ứng dụng cũng có một số tiện ích tra cứu khác.
Hải Nguyên
Bắc Ninh: Ngư
ời dân 'gặp' chính quyền qua ứng dụng smartphone
Chỉ cần mở ứng dụng trên điện thoại t
hông minh, ngư
ời dân có thể phản ánh ngay với chính quyền về các vấn đề liên quan đến trật tự đô thị, vệ sinh môi trường...
Nguồn bài viết : Bảng đặc biệt năm 2025