Sau khi FPT
Telecom thông báo quy hoạch băng thông các gói dịch vụ Internet, nhiều khách hàng gặp rắc rối với cách nâng cấp của nhà cung cấp này.
Trong tuần qua, một loạt nhà mạng công bố sẽ cung cấp các gói dịch vụ Internet cáp quang với băng thông lớn hơn, đồng thời nâng cấp băng thông cho các khách hàng đang sử dụng.Ngày 17/5, FPT
Telecom thông báo trên trang web sẽ “quy hoạch băng thông” các g?
?i cước Internet cho các khách hàng cũ từ ngày 1/6. Trước đây FPT
Telecom cung cấp 6 g?
?i cước (từ F7 đến F2), nay chỉ còn 4 g?
?i cước tương ứng với tốc độ cam kết gồm Super 22, Super 35, Super 50 và Super 65.Sau đó, nhiều khách hàng đã nhận được email thông báo từ FPT
Telecom về việc thay đổi g?
?i cước. Tuy nhiên trên các diễn đàn và mạng xã hội, có khách hàng phản ánh việc nâng cấp g?
?i cước không đồng đều, khó hiểu.Trên một nhóm bàn về máy tính, một số thành viên cho biết không thấy thông tin về việc g?
?i cước được nâng cấp như thế nào, nên cùng g?
?i cước cũ nhưng mỗi người lại được nâng cấp g?
?i cước mới khác nhau.Cùng sử dụng một g?
?i cước trước đó (FPT F6), nhưng 2 khách hàng phản ánh được nâng lên những gói khác nhau dù giá cước vẫn giữ nguyên.Cụ thể, thành viên tên Nhân dùng g?
?i cước F6 (22 Mb/s) được đổi sang gói Super22 (22 Mb/s) nhưng thành viên Sơn cũng dùng gói F6 lại được nâng lên gói Super50 (50 Mb/s). Cả 2 đều không phải trả thêm tiền so với g?
?i cước hiện đóng.Nhiều thành viên khác cũng thắc mắc về cước phí đóng hàng tháng của họ. Khi so sánh, các thành viên cho rằng g?
?i cước và tốc độ giống nhau nhưng mức phí lại khác nhau. Cũng có người bức xúc vì nhận thông báo nâng lên g?
?i cước mới phải trả thêm tiền, trong khi họ không có nhu cầu.Trên diễn đàn, các thành viên giải thích cho nhau sự khác biệt do thời gian trả trước còn lại hoặc thời gian sử dụng mạng. Tuy nhiên đây cũng chỉ là phỏng đoán, không có thông báo chính thức từ FPT
Telecom.Zing.vn đã liên hệ đại diện của FPT
Telecom về vấn đề này nhưng chưa nhận được câu trả lời.Trang web của FPT
Telecom thông báo về các g?
?i cước mới, nhưng không nói rõ những khách hàng dùng g?
?i cước cũ sẽ được nâng cấp như thế nào, phải thêm bao nhiêu tiền.Ba nhà cung cấp Internet lớn bao gồm FPT
Telecom, Viettel
Telecom và VNPT đều thông báo sẽ thay đổi băng thông dịch vụ Internet k?
?? t?? ngày 1/6. Cụ th?
? Viettel
Telecom, VNPT đều thông báo tăng
gấp đôi tốc độ truy cập nhưng không thay đổi giá cước.Trong khi đó, FPT
Telecom công bố “quy hoạch băng thông”, nhưng lại không nói rõ sự thay đổi giữa g?
?i cước cũ và mới cũng như mức giá của các g?
?i cước.
Nguồn bài viết : Thống kê XSMN
